Muchos recintos aducen "falta de calificaciones para recibir huéspedes extranjeros.
Por Fabián Pizarro
Las autoridades chinas ordenaron a los hoteles de todo el país no rechazar a los huéspedes extranjeros, basándose en la excusa de que los hoteles carecen de las calificaciones pertinentes. Los hoteles están siendo guiados y supervisados para mejorar sus servicios de recepción de huéspedes extranjeros después de algunas quejas de internautas de Nigeria, el Reino Unido, Pakistán y otros países.
Tras recibir las quejas de algunos hoteles que rechazaban a huéspedes extranjeros por "falta de calificaciones para recibir huéspedes extranjeros", o "no saber cómo introducir información en los sistemas", especialmente en las pequeñas ciudades, el Ministerio de Seguridad Pública (MPS), el Ministerio de Comercio (MOCFOM) y la Administración Nacional de Inmigración han estudiado cuidadosamente la situación y se han presentado una gran cantidad de medidas específicas.
MOFCOM ha guiado a la Asociación de Hoteles de China a publicar una "iniciativa sobre la facilitación de servicios de alojamiento para extranjeros en China", cuyo objetivo es fortalecer el aprendizaje de leyes y regulaciones, mejorar las capacidades de recepción y mejorar la capacitación en talento.
Esta iniciativa alienta a las empresas de alojamiento a elevar sus normas de servicio exterior y proporcionar más comodidad a los extranjeros que visitan y residen en China. Además, se está tratando de coordinarse con las plataformas en línea para ofrecer una serie de cursos de inglés de hotel, proporcionando capacitación gratuita para la inscripción en el registro de check-in, la reserva de habitaciones y otras habilidades de inglés relacionadas con el hotel a los operadores de alojamiento en la plataforma. Esto ayuda a mejorar el dominio del idioma extranjero de los trabajadores de la industria del alojamiento para servir mejor a los huéspedes extranjeros.
El MPS está desplegando agencias de seguridad pública a nivel nacional para optimizar aún más los servicios de gestión para el registro de alojamiento de invitados extranjeros, facilitando el proceso de registro para los huéspedes extranjeros y creando un ambiente de negocios de primera clase, dijo el gobierno.
De acuerdo con la Ley de Administración de Salidas y Entradas de China, cuando los extranjeros se hospedan en hoteles en China, los hoteles registrarán su alojamiento de acuerdo con la normativa para la administración de seguridad pública de la industria hotelera, y presentarán información de registro de alojamiento de extranjeros a los órganos de seguridad pública en los lugares donde se encuentran los hoteles.
Los hoteles deben registrar la información de los huéspedes. Los documentos de identificación del huésped deben ser revisados, y el registro debe ser veraz de acuerdo a los elementos especificados, de acuerdo con las Medidas para la Administración de Seguridad Pública de la Industria Hotelera.
Para los huéspedes extranjeros, el formulario de inscripción de alojamiento debe ser enviado al órgano de seguridad pública local en un plazo de 24 horas.
Por lo tanto, tanto los huéspedes chinos como extranjeros deben cumplir con los requisitos legales para el registro de alojamiento, el cumplimiento de sus obligaciones legales, y los órganos de seguridad pública guiarán a los hoteles para que envíen información de registro de alojamiento para huéspedes chinos y extranjeros de acuerdo con la normativa.
En los últimos meses, China ha introducido seis nuevas medidas para mejorar las políticas de visados y cinco nuevas medidas para facilitar las visitas a China de extranjeros, ha abordado activamente las dificultades que enfrentan los extranjeros en el pago móvil, ha puesto en marcha una política de entrada sin visado para los grupos de turistas extranjeros que viajan a China en cruceros, y ha establecido regulaciones fundamentales sobre el atraque y reabajeción de cruceros internacionales en los puertos de China, dijo el jueves en rueda de prensa el portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores, Wang Wenbin.
Durante las vacaciones del Día del Trabajo de este año, hubo más de 8 millones de viajeros entrantes y salientes, un aumento del 35 por ciento en comparación con el año pasado, dijo Wang.
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